品牌专栏 · 更新记录
会员中心与网页版的最新变化,逐条可查
皇家国际把页面调整、版本发布、清单增补与会员操作说明分成四条线索逐条记录。想确认某次改动发生在什么时候、影响了哪些操作,找到对应分类往下看即可。
本月更新摘要
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01
会员中心前移。导航第一栏现在就是会员中心,从首页一次点击即可打开账户概览,比以前少走一步。
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02
注册表单精简。必填项收敛为手机号、验证码、密码、服务地区四项;审核在工作时段内完成,通常在 2 小时内开通。
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03
下载记录可筛选。六类资料筛选项与最近登录设备提示同步上线,记录按时间倒序排列,回查更方便。
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04
第 96 期清单增补。本期补齐常用表格模板 12 份与操作手册 8 份,随双周周四的同步节点一并发布。
站点梳理
3 条-
S01 站点梳理 本月第 1 周
会员中心移到导航第一栏,进入服务说明少一步
会员中心从原先的次级入口调整到导航第一栏,从首页一次点击即可打开账户概览。注册与认证、服务申请、下载记录三个分区的位置保持不变。
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S02 站点梳理 本月第 2 周
首页顶部改为双栏,注册入口与服务说明并排
注册入口与网页版服务说明分列首页顶部两栏,各自标明栏目名,您不必在长页面里来回寻找。老会员可直接从会员中心继续原有操作。
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S03 站点梳理 上期
手机端栏目结构与桌面端对齐
手机与桌面端使用同一套栏目名称与层级,切换设备后不必重新适应位置。手机访问时导航收为底部浮岛,会员中心始终可见。
网页版更新
2 条-
V01 网页版更新 本月中旬
3.2 版上线,五个模块并列在同一入口
会员身份、资料中心、服务申请、进度跟踪、公告专栏五个模块在 3.2 版中并列呈现。进入后默认打开账户概览,最近登录设备与未完成事项同屏显示。
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V02 网页版更新 本月第 3 周
下载记录可按类别筛选,结果按时间倒序
下载记录新增按品牌资料、服务指引、表格模板、操作手册、合规文本、问题汇编六类筛选,结果按时间倒序排列。同一位置还能看到最近登录设备的提示。
服务清单
3 条-
L01 服务清单 上期
第 96 期发布,补齐表格模板与操作手册
本期在原有基础上补齐常用表格模板 12 份与操作手册 8 份,随清单同步增补。清单固定在双周周四更新,已连续发布 96 期。
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L02 服务清单 本月第 2 周
对照表按类别标明文件格式与可见权限
资源下载服务范围对照表列在服务项目页,按六个类别标明内容示例、可见权限与文件格式。想知道某份资料需要哪一档会员,先看这张表更省事。
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L03 服务清单 上期
合规文本分类收录访问须知
隐私声明、访问须知与资料使用说明等公开文本归入合规文本一类,可在资料中心直接查看。正文保持可读,不做术语堆砌。
会员指南
2 条-
G01 会员指南 本月第 1 周
注册四个必填项,审核通常两小时内完成
注册表单当前为手机号、验证码、密码、服务地区四项必填,填写环节比过去更短。审核在工作时段内完成,通常在 2 小时内开通账户。
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G02 会员指南 本月第 3 周
服务申请可在进度跟踪中看到三个阶段
受理、处理、完成三个状态在进度跟踪中依次显示,不必反复发邮件询问进展。遇到复杂事项,服务台会在下一个工作时段跟进。
第 96 期 · 双周同步节点
服务清单每两周的周四更新一次,至今已连续发布 96 期。
本期在原有基础上补齐常用表格模板 12 份与操作手册 8 份。想按类别确认某份资料属于哪一档权限、以什么格式提供,可到服务项目页查看完整的资源下载范围对照。
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更新节奏与订阅
专栏每周至少发布两条,四个分类轮流覆盖。网页版有新版本发布后,通常在一周内补上说明条目。
想在新条目发布时收到提醒,可向客服邮箱发一封订阅邮件,写明您关注的分类与常用邮箱。服务台会在工作时段内回复并登记。
发送订阅邮件- 01 专栏正文 每周至少 2 条
- 02 服务清单 双周周四同步
- 03 网页版说明 发布后一周内
- 04 服务台回复 工作日 10:00–18:00